Ընդհանուր կանոններ

1 Հաշիվ, հասցեներ և ստացող

Առաքում ստեղծելու համար անհրաժեշտ է մուտք գործած հաշիվ և առնվազն երկու տարբեր պահպանված հասցե։ Ստացող օգտատիրոջ ընտրությունը կամընտիր է, բայց ընտրված ստացողը պետք է լինի ուղարկողի կապերի մեջ։

2 Բանկային քարտը պարտադիր է

Պատվեր ձևակերպելու համար հաշվին պետք է կցված լինի գործող բանկային քարտ, որը կարող է թույլատրել պատվերի համար անհրաժեշտ գումարի ժամանակավոր սառեցումը։

3 Ծառայություն, երթուղի և վերջնական ստուգում

Պատվերը կարող է ստեղծվել միայն ակտիվ ծառայությամբ և գործող սակագնով երթուղու համար։ Checkout-ի պահին համակարգը կրկին ստուգում է ծառայությունը, հասցեները, ստացողին, երթուղին և գինը։

4 Գրանցում և հարթակի հաստատում

Ձևակերպումից հետո պատվերը նախ գրանցվում է։ Հարթակը կարող է այն հաստատել կամ մերժել։ Վճարային պահուստը կիրառվում է պատվերի հաստատման պահին։

5 Սառեցվող գումարը՝ 2× առաքման գին + 700 դրամ

2× մասը ծածկում է հիմնական առաքումը և հնարավոր վերադարձը։ Լրացուցիչ 700 դրամը երկու կետերի առավելագույն սպասման պահուստն է՝ 2 կետ × 7 վճարովի րոպե × 50 դրամ։ Օրինակ՝ 1,000 դրամ առաքման դեպքում սառեցվում է 2,700 դրամ։

6 Ընթացքի և ֆինանսական հաշվարկի ցուցադրում

Պատվերի ընթացքի էջում ցուցադրվում են կարգավիճակների պատմությունը, ընթացիկ սպասման live ժամանակը, վճարովի րոպեները, վերցման և հանձնման սպասելավճարները, առաքման գինը, սառեցված պահուստը, ընթացիկ կամ վերջնական գանձումը և նախատեսվող ապասառեցվող գումարը։

7 Վերցման կետում հանձնումը

Առաքիչը նշում է ժամանումը։ Ուղարկողը հաստատում է, որ առաքանին հանձնել է, իսկ նշանակված առաքիչը առանձին հաստատում է ստացումը։ Միայն դրանից հետո առաքիչը շարժվում է նպատակակետ։

8 Սպասման կանոնը յուրաքանչյուր կետում

Վերցման և հանձնման կետերի սպասումները անկախ են։ Յուրաքանչյուր կետում առաջին 3 րոպեն անվճար են, հաջորդ առավելագույն 7 րոպեն՝ 50 դրամ/րոպե։ Մեկ կետի առավելագույն սպասելավճարը 350 դրամ է, երկու կետերինը միասին՝ 700 դրամ։ 10-րդ րոպեից հետո տվյալ կետի սպասելավճարը չի աճում։

9 Ուղարկողը տեղում չէ վերցման կետում

Եթե 3 անվճար + 7 վճարովի րոպեից հետո ուղարկողը տեղում չէ, առաքիչը կարող է նշել «Ուղարկողը տեղում չէ»։ Պատվերն ավարտվում է, իսկ վերջնական հաշվարկում ներառվում են սկզբնական առաքման գինը և վերցման կետում փաստացի կուտակված սպասելավճարը՝ առավելագույնը 350 դրամ։

10 Հանձնում, ստորագրություն և ստացողի բացակայություն

Հանձնման կետում հաջող առաքումն ավարտվում է ստացողի ստորագրությամբ։ Եթե 10 րոպե սպասելուց հետո ստացողը տեղում չէ, առաքիչը կարող է նշել նրա բացակայությունը, և պատվերը կարող է անցնել վերադարձի փուլ։ Ստացողի հրաժարումը նույնպես կարող է սկսել վերադարձը։

11 Վերադարձ ուղարկողին

Վերադարձի արժեքը հավասար է սկզբնական առաքման գնին։ Վերջնական գումարում կարող են ներառվել սկզբնական առաքումը, վերադարձը և երկու հիմնական կետերում փաստացի առաջացած սպասելավճարները։ Վերադարձը հանձնելուց հետո ուղարկողը համակարգում հաստատում է դրա ստացումը։

12 Պատվերի չեղարկում

Հաճախորդը կարող է չեղարկել պատվերը մինչև առաքանին առաքիչին փաստացի հանձնելը։ Եթե առաքիչն արդեն սպասում է վերցման կետում, կիրառվում է սկզբնական առաքման գնի 50% չեղարկման վճար և մինչև այդ պահը կուտակված սպասելավճարը։

13 Վերջնական գանձում և ապասառեցում

Պատվերի ավարտին գանձվում են միայն փաստացի կիրառված գումարները՝ հիմնական առաքումը, անհրաժեշտության դեպքում վերադարձը, սպասելավճարը կամ չեղարկման վճարը։ 2× առաքման գին + 700 դրամ պահուստի չօգտագործված մասը ապասառեցվում է։

14 Փաթեթավորում և տվյալների ճշտություն

Ուղարկողը պատասխանատու է անվտանգ փաթեթավորման և ճիշտ հասցե, հեռախոս ու առաքման նշումներ տրամադրելու համար։ Անվտանգ կամ օրինական տեղափոխման պայմաններին չհամապատասխանող առաքանին կարող է չընդունվել։

15 Կարգավիճակների պատմություն և աջակցություն

Պատվերի կարևոր գործողությունները և կարգավիճակների փոփոխությունները գրանցվում են համակարգում։ Եթե որևէ ֆինանսական կամ առաքման պայման պարզ չէ, օգտատերը կարող է դիմել աջակցության։

16 Գործառնական push ծանուցումներ

A2B-ում առաքում պատվիրելու և առաքման գործառույթներից օգտվելու համար սարքի կամ դիտարկչի գործառնական push ծանուցումները պետք է միացված լինեն։ Դրանց միջոցով պատվիրատուն և նշանակված առաքիչը ստանում են իրենց վերաբերող տեղեկությունները՝ պատվերի գրանցման, հաստատման կամ մերժման, առաքիչի նշանակման, ընդունման, երթուղու և սպասման փուլերի, հանձնման, վերադարձի, չեղարկման և ավարտի մասին։ Եթե օգտատերը սարքի կամ դիտարկչի կարգավորումներից անջատի ծանուցումները, պատվերի և առաքման ծառայությունները ժամանակավորապես անհասանելի կլինեն մինչև դրանք կրկին միացնելը։ Այս պարտադիր ծանուցումները գործառնական են և ինքնին չեն նշանակում գովազդային հաղորդագրությունների համաձայնություն։