Գաղտնիության քաղաքականություն

Ինչ տվյալներ կարող են մշակվել

Մշակվող տվյալների ծավալը կախված է այն գործառույթներից, որոնք օգտագործում եք A2B-ում։

Հաշիվ և նույնականացում

Անուն, ազգանուն, հայրանուն, հեռախոսահամար, էլ. փոստ, հաշվի UUID, էլ. փոստի հաստատման տվյալներ, գաղտնաբառի hash, ինչպես նաև միացված լինելու դեպքում երկփուլ նույնականացման և passkey-ի տեխնիկական տվյալներ։

Պահպանված հասցեներ և տեղադրություն

Հասցեի անվանում, հասցե, հեռախոսահամար, նշում, սպասարկման տարածք և քարտեզային կետ/կոորդինատներ։ Դրանք օգտագործվում են վերցման և հանձնման կետերը ընտրելու և երթուղին հաշվարկելու համար։

Կապեր և ստացողներ

Այլ A2B օգտատերերի հետ ձեր ստեղծած կապերը և պատվերի համար ընտրված ստացողի նույնացուցիչը։ Այս տվյալները թույլ են տալիս ընտրել ստացող միայն ձեր կապերի շրջանակից։

Պատվեր և առաքման ընթացք

Ընտրված ծառայություն, վերցման ու հանձնման հասցեներ և հեռախոսներ, քարտեզային կետեր, հեռավորություն, գնահատված տևողություն, գին, պատվերի նշում, նշանակված առաքիչ, ստացող, կարգավիճակների պատմություն, գործողությունների ժամանակներ և մերժման/բացակայության/վերադարձի պատճառներ։

Սպասման և վերջնական գնի տվյալներ

Վերցման և հանձնման կետերի սպասման ժամանակը, վճարովի րոպեները, սպասելավճարը, վերադարձի, չեղարկման կամ վերցման կետում առաքիչի մերժման հավելավճարները և պատվերի վերջնական հաշվարկը։

Հանձնման ապացույց

Հաջող հանձնման դեպքում կարող է պահպանվել ստացողի ստորագրությունը, ստորագրման ժամանակը, ստորագրողի անունը և ստորագրությունը գրանցած օգտատիրոջ նույնացուցիչը։

Վճարային տվյալներ

A2B-ի վճարային գրառումը կարող է ներառել վճարման մեթոդի նույնացուցիչ, սառեցվող/authorization գումար, վճարման կարգավիճակ, գործարքի նույնացուցիչ և տեխնիկական metadata։ Պատվերի հաստատման համար նախատեսված պահուստը հաշվարկվում է որպես 2× առաքման գին + 700 դրամ՝ հնարավոր վերադարձն ու երկու կետերի առավելագույն սպասելավճարը ծածկելու համար։ Քարտի ամբողջական համարը և CVV-ն A2B-ի պատվերի վճարային գրառման մաս չեն և պետք է մշակվեն վճարային ծառայություն մատուցողի կողմից։

Կայքի օգտագործման տեխնիկական տվյալներ

Այցելուի տեխնիկական նույնացուցիչ, մուտք գործած լինելու դեպքում օգտատիրոջ նույնացուցիչ, էջադիտումների քանակ, առաջին և վերջին այցելած ուղիներ, browser/device user-agent և առաջին/վերջին այցելության ժամանակներ։

Ինչ նպատակով են օգտագործվում տվյալները

Տվյալներն օգտագործվում են միայն A2B-ի գործառույթները տրամադրելու և դրանց անվտանգ աշխատանքն ապահովելու համար։

Հաշվի ստեղծում, մուտք, նույնականացում և անվտանգության գործառույթներ ապահովելու համար։
Հասցեներ պահպանելու, սպասարկման տարածքը որոշելու, երթուղին, հեռավորությունն ու գինը հաշվարկելու համար։
Պատվեր ստեղծելու, առաքիչ նշանակելու և ուղարկողի, առաքիչի ու ստացողի միջև անհրաժեշտ գործողությունները կազմակերպելու համար։
Առաքման կարգավիճակների պատմությունը, սպասման ժամանակը, բացակայությունները, մերժումները և վերադարձները գրանցելու համար։
Authorization hold-ը, սպասելավճարը, վերադարձի կամ այլ կիրառելի հավելավճարները և վերջնական գանձումը հաշվարկելու համար։
Հանձնման փաստը ստորագրությամբ հաստատելու և վեճերի կամ աջակցության դեպքերում առաքման պատմությունը ստուգելու համար։
Խարդախության, չարաշահման, տեխնիկական սխալների և անվտանգության խնդիրների հայտնաբերման ու կանխման համար։
Ծառայության օգտագործման ընդհանուր վիճակագրությունը հասկանալու և կայքը բարելավելու համար։

Ում կարող են հասանելի լինել տվյալները

Առաքման գործընթացում որոշ տվյալներ պետք է հասանելի լինեն միայն այն անձանց և ծառայություններին, որոնց դրանք անհրաժեշտ են տվյալ պատվերը կատարելու համար։

Նշանակված առաքիչը կարող է տեսնել պատվերը կատարելու համար անհրաժեշտ վերցման և հանձնման հասցեները, հեռախոսները, պատվերի նշումները, ընթացիկ կարգավիճակը և համապատասխան գործողությունները։
Պատվերի ուղարկողը և, կիրառելի լինելու դեպքում, ընտրված ստացողը կարող են տեսնել իրենց առաքմանը վերաբերող ընթացքը և համապատասխան պատվերի տվյալները։
A2B-ի լիազորված աշխատակիցները կարող են հասանելիություն ունենալ պատվերներին և հաշիվներին՝ սպասարկման, անվտանգության, վեճերի լուծման և կառավարման նպատակներով։
Քարտեզագրման, geocoding-ի և routing-ի ծառայություններին կարող են փոխանցվել հասցե կամ կոորդինատներ՝ հասցեի որոնման և երթուղու հաշվարկի համար։
Վճարային ծառայություն մատուցողին կարող են փոխանցվել վճարումն իրականացնելու համար անհրաժեշտ տվյալները, ներառյալ authorization-ի և վերջնական գանձման գումարները։
Հոսթինգի, էլ. փոստի կամ այլ ենթակառուցվածքային ծառայություն մատուցողները կարող են տեխնիկապես մշակել տվյալներ միայն ծառայությունը մատուցելու շրջանակում։
Օրենքով պահանջվելու դեպքում տվյալներ կարող են տրամադրվել իրավասու պետական մարմիններին կամ դատարանին։

Քարտ, գումարի սառեցում և վերջնական հաշվարկ

Հարթակի կողմից պատվերի հաստատման պահին նախատեսվում է քարտի վրա սառեցնել 2× առաքման գինը + 700 դրամ։ Սառեցված գումարը պահուստ է հիմնական առաքման, հնարավոր վերադարձի և երկու կետերի առավելագույն սպասելավճարի համար։ Պատվերի ավարտից հետո գանձվում են միայն փաստացի կիրառված գումարները, իսկ չօգտագործված մասը ապասառեցվում է։ Վճարային գրառման մեջ պահվում են գործարքի և հաշվարկի համար անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալները, ոչ թե քարտի ամբողջական գաղտնի տվյալները։

Ստացողի ստորագրություն

Հաջող հանձնման ժամանակ ստորագրությունը օգտագործվում է որպես առաքման ավարտի ապացույց։ Այն կապված է կոնկրետ պատվերի հետ և կարող է ցուցադրվել միայն առաքման պատմության և համապատասխան օգտատերերի/լիազորված անձանց համար անհրաժեշտ համատեքստում։

Տվյալների պահպանում

Տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է հաշվի և առաքման ծառայության աշխատանքին, վճարային հաշվարկներին, անվտանգության ստուգումներին, վեճերի լուծմանը և կիրառելի իրավական պարտավորություններին։ Հաշվի փակումը պարտադիր չի նշանակում, որ ավարտված պատվերների, վճարումների, status history-ի կամ հանձնման ապացույցների հետ կապված բոլոր գրառումները անմիջապես կջնջվեն, եթե դրանց պահպանումը դեռ անհրաժեշտ է վերոնշյալ նպատակներով։

Անվտանգություն

Գաղտնաբառերը պահվում են hash-ավորված ձևով, իսկ նույնականացման գաղտնի տվյալները չեն ցուցադրվում սովորական հավելվածային պատասխաններում։ Մասնավոր առաքման տվյալների հասանելիությունը սահմանափակվում է authentication-ով, դերերով և պատվերի մասնակցությամբ։ Այնուամենայնիվ, որևէ առցանց համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

Cookie-ներ, session և PWA

A2B-ն օգտագործում է session/cookie տեխնոլոգիաներ՝ մուտքը, locale-ը, անվտանգությունը և կայքի հիմնական աշխատանքը պահպանելու համար։ Տեղադրված PWA-ի service worker-ը սարքում կարող է cache անել միայն manifest-ը, պատկերակները և անվտանգ ստատիկ build/site assets-ը։ Navigation request-ները, Livewire request-ները և private/auth ուղիները service worker-ը չի cache անում։

Ձեր տվյալների կառավարումը

Կիրառելի օրենսդրության և տեխնիկական հնարավորությունների սահմաններում կարող եք թարմացնել ձեր պրոֆիլը և պահպանված հասցեները, ինչպես նաև դիմել ձեր անձնական տվյալների հասանելիության, ուղղման կամ ջնջման հարցով։ Որոշ պատվերային կամ վճարային գրառումներ կարող են պահպանվել, եթե դա անհրաժեշտ է իրավական, ֆինանսական, անվտանգության կամ վեճերի լուծման նպատակներով։

Երրորդ կողմերի ծառայություններ

A2B-ի որոշ գործառույթներ կարող են կախված լինել քարտեզագրման, geocoding/routing, վճարային, հոսթինգի, էլ. փոստի կամ այլ տեխնիկական ծառայություններից։ Այդ ծառայությունները կարող են մշակել իրենց փոխանցված տվյալները նաև իրենց սեփական գաղտնիության պայմանների համաձայն։

Քաղաքականության փոփոխություններ

Երբ A2B-ի գործառույթները, վճարային համակարգը, տվյալների մշակման ընթացակարգերը կամ իրավական պահանջները փոխվեն, այս էջը կարող է համապատասխանաբար թարմացվել։ Գործող տարբերակը հրապարակվում է հենց այս էջում։

Կապ

Գաղտնիության կամ ձեր տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերի համար օգտագործեք կայքի «Կապ» էջը։